常問問題
一般提問
對的，在市場上有其他追踪設備。然而，航空公司行李管理系統是完全依賴唯一由SITA特定而且顯然易見的序列號，並與其資訊科技系統集成。射頻識別和衛星等設備往往不能與航空公司行李管理系統集成。衛星設備可能在某特定時間顯示您的行李的位置，但因為它沒有與航空公司行李管理系統集成，它不能幫助航空公司和機場工作人員找到您的行李。
某些航空公司推出自己的行李識別標籤，雖然這些標籤符合正確序列號協議，但它們僅於該航空公司的航線內有效。所以，如果您乘搭該航空公司從A點到B點而遺失您的行李，則該航空公司的行李識別標籤應該有效。但是，如果你再轉乘其他航空公司之班機而途中遺失了您的行李，您原來航空公司的行李識別標籤將不能於其他航空公司的系統中運作。在這情況，TRACE ME行李掛卡便完全不同了，因為它可以於所有航空公司係統中運作，沒有配件，沒有電池，就這麼簡單。
註冊提問
產品功能保障（前名稱為行李遺失保障）提問
在保險單的總索償往往很有限制，對貴重物品遺失之補償更有獨立上限。這可能遠遠不足以彌補失去的衣服，名貴的手提箱或其他財物的實際價值。保險公司也因高超額費用而降低補償金額。
無論乘客選擇從航空公司或他們的保險公司申請索償（當行李在航空公司的責任下，不是所有旅行保險會提供保障），乘客將必須提供證據證明他們遺失了之財物內容和價值。這意味著購物時的收據或證明及折舊率也將計算在補償考慮之內。
如決定向航空公司申請索償，乘客必須出示“行李事故申報表”（PIR）。申報表可在所有領取行李區內的航空公司櫃檯領取。乘客必須在離開機場之前填妥，把申報表交給航空公司，並保留副本。航空公司會提供一個參考編號以作日後往來文件之用。於物件損壞或遺失或從行李中被盜的情況下，乘客必須在7天內以書面通知航空公司。在行李遺失超過3天的情況下，航空公司或保險公司有權在21天內確定行李遺失後才作出補償。
如當您的航空公司正式宣告您附有已註冊及有效TRACE ME行李掛卡之托運行李已遺失並給您提供經濟補償，加上您符合我們的“產品功能保障”的條款，您便可資格申請索取保障金額。這保障是在由航空或保險公司提供予乘客（TRACE ME行李掛卡擁有人））之任何補償以外的。