• Войти
  • Зарегистрировать Smart ID
  • ruРусский
    • enАнглийский
    • zh-hansУпрощенный китайский
    • zh-hantТрадиционный китайский
    • esИспанский
  • Личный кабинет

    Register
  • Корзина
Trace Me Trace Me
  • ГЛАВНАЯ
  • Как работает TRACE ME
  • Ваш багаж пропал?
  • Корпоративные решения
  • Магазин
  • Связаться с нами
FAQs admin 2019-01-21T11:10:20+01:00

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Как зарегистрировать TRACE ME Smart ID?

Выберите “Зарегистрировать Smart ID” в верхнем меню, затем “Зарегистрировать” Ваш первый тэг. Нужно заполнить серийный номер TRACE ME и принять Правила. Потом нажмите “Далее”. Затем нужно будет внести контактную информацию, и ваш личный кабинет создан.

После завершения регистрации вы можете добавить другие свои Smart ID. Если вы попытаетесь добавить последующий тэг в свой личный кабинет до того, как нажмете «Далее», система решит, что у вас уже есть личный кабинет и попросит ввести логин и пароль.

Как изменить мои личные данные?

PВыберите “Войти” в верхнем меню. Если нужно сменить пароль, пройдите по соответствующей ссылке. Затем вверху выберите «Мой профиль», там вы сможете изменить свои контактные данные. 

Также вы можете скачать на нашем сайте бесплатное приложение TRACE ME и поменять свои данные там. 

Могу ли я быть уверен, что моя личная информация надежно защищена?

Банк данных TRACE ME имеет один из самых высоких сертификатов надежности ISO 27001.

Сканируется ли TRACE ME Smart ID при регистрации?

Нет. Smart ID используется только, если стандартная бумажная бирка авиаперевозчика повреждена или отсутствует.

А если мой тэг TRACE ME Smart ID потеряется или повредится?

Если вы потеряете свой TRACE ME Smart ID или он повредится, мы удалим этот серийный номер из вашей учетной записи и вышлем вам новый тэг по стоимости почтовых расходов и упаковки. Вы должны будете зарегистрировать новый Smart ID перед поездкой.

Как проверить, действует ли еще мой тэг Smart ID?

Выберите “Войти” в верхнем меню, потом выберите Мой профиль, и там появятся все ваши Smart ID со сроками действия. 

Или же скачайте на нашем сайте бесплатное приложение TRACE ME и посмотрите данные там.  

Есть ли у TRACE ME “горячая линия”?

У нас нет “горячей линии”, потому что мы уверены, что предоставляем эффективное обслуживание нашим клиентам по эл.почте. Мы можем обрабатывать запросы на разных языках, подробно фиксировать все наше общение с клиентами, поднять архив и проверить всю необходимую информацию и дать обоснованный и своевременный ответ.

 

Для клиентов, у которых Smart ID с возможностью продления

Как продлить TRACE ME Smart ID?

Вас автоматически уведомят по эл.почте о необходимости и дате продления.

Могу я продлить TRACE ME Smart ID на срок менее 12 месяцев?

Нет, минимальный срок продления — 12 месяцев.

Я получу новый Smart ID после продления?

Мы не высылаем новые тэги после продления, так как на каждом тэге есть уникальный серийный номер и штрих-код. Иначе каждому нашему клиенту пришлось бы регистрировать новый серийный номер каждый год. Однако мы заменим утраченный или поврежденный Smart ID по стоимости почтовых расходов и упаковки.

Что, если я решу не продлять мой TRACE ME Smart ID?

Мы деактивируем ваш Smart ID, и он больше не будет использоваться для розыска багажа.


TRACE ME Luggage Tracker Ltd
Юридический адрес
Dettingen House
Dettingen Way
Bury St Edmunds
Suffolk
IP33 3TU
UK
Регистрационный номер компании: 04597661
Регистрационный номер плательщика НДС: 916 5020 48


Важная информация
Как зарегистрировать свой Smart ID
Smart ID "Распечатай сам"
О компании
Зачем мы основали TRACE ME
Статистика утерь багажа
Гарантия надёжности продукта (ранее именуемая "Гарантия от потери багажа")
Часто задаваемые вопросы


Условия договора
Защита персональных данных
Cookies
Карта сайта

Get it on Google Play Get it on the App Store
© Все права защищены. TRACE ME Luggage Tracker 2015
FacebookLinkedinYoutube
https://essay-discounts.com https://essaypromocodes2021.com https://hot-discount-codes.com/ https://essay-discount.com/sitemap.html https://essaysdiscounter.com/ https://t.me/s/essaycode https://writingservicesdiscountcoupons.com https://essay-service-coupon-code.com https://essayservicecoupons.com https://t.me/s/essaystudio/