產品功能保障（前名稱為行李遺失保障）
所有 TRACE ME Smart ID 年度會員的特別通知
我們相信，您的 TRACE ME Smart ID 可以保護您的行李在幾乎任何情況下都不會遺失。但是，意外總有可能發生。
如果您擁有已註冊並支付全費的 TRACE ME 年度會籍，當出現問題時，您便可以通過我們的產品功能保障獲得額外保障。
假若您的航空公司確認並正式宣告您的托運行李（附有我們的行李識別掛卡）已遺失並無法尋回，同時您符合我們的產品功能保障的條款及細則（見下文），我們將為您提供定額500美元或等值之當地貨幣的產品功能保障。
請參閱下列的詳細資料….
*重新命名這產品功能的原因是發現翻譯成多種語言時很多時候會被誤認為是保險形式的一種。這產品功能保障並不是保險。*
產品功能保障
條款及細則
- 由於技術原因，產品功能保障僅適用於某些年度會籍之TRACE ME產品。產品功能保障不適用於自遊印Smart ID，“終身”行李識別掛卡或任何其他沒有有效期之產品，也不適用於任何其他有效期不超過一年的行李識別掛卡。如您遺失行李，請以電郵形式與我們的客戶服務部聯絡，同事將樂意查看及確認您的產品功能保障資格。
- 如果您的Smart ID在使用前未有註冊，索取保障金額申請將不受理。
- 您的Smart ID必須已支付年度會籍全費並附置於行李上。
- 唯一可以申請產品功能保障的人是該Smart ID的註冊人。
- TRACE ME Smart ID的註冊人必須在最終目的地機場完成航空公司的行李事故申報表（PIR）。沒有填妥之“行李事故申報表”（PIR），索取保障金額申請將不受理。
- 將填妥之“行李事故申報表”（PIR）的照片发送至support@tmlt.co.uk或填寫下列表格並上傳申報表。
- 您應該收到由運送行李之航空公司所發出的確認函或在某些情況下收到航空公司支付的遺失行李補償金收據。此等資料必須發送至support@tmlt.co.uk以證明您的行李已遺失。
- 假若您能提供於第6及第7條文中所列之資料並為正確無誤，您的索取保障金額申請將在收到資料後的21天內進行評估。我們將通過電郵通知您，並同時索取您指定的銀行帳戶資料及選定之貨幣。
- 如果索取保障金額申請成功，我們將於確認收到您提供之銀行帳戶和貨幣資料後的14天內支付保障金額。
- 每件附有 Smart ID 並符合條款而遺失之行李，產品功能保障所支付的任何款項不得超過500美元上限，並應作為您與我們或我們的任何分銷商、代理商或其他人之間完全及最終協議。
以上保障條款及細則以英語及其他多國語言編寫，如有差異或矛盾，概以英語版本為準。
為確保索取保障金額申請符合保障條款，請提供以下資料：